我十二歲，我中度智能障礙

在接個案時，
遇到一位需要進行智能評估的
十二歲中度智能障礙個案，
在衡鑑的過程，
因為她的不受控制，有點讓我頭痛，
這個過程讓我體驗許多不順遂，
但這不順遂也讓我學到很多。

最後在跟母親晤談時，
媽媽說無意間笑笑的說了一句，
你們不知道我花了多大的心力，才讓他看起來比較好一點。

當下我好像可以感受到媽媽眼眶裡的好像有些想要奪眶而出的淚水，
或許是堅強的淚水，或許是疲憊的淚水。

可是在這個情境下，卻沒辦法好好地和母親談談。

因為我們的任務就如同轉介單上所寫，做個智能評估就好了。
因為業務很多、人力很少，一整天接幾個個案的負荷就很大了。

有時候我在想，
在當代這種速食、效率、目標導向的醫療架構之下，
我們follow的規則，
到底能幫助到多少需要幫助的人，
而對於接受我們協助的人，我們到底幫了多少？

回來之後，我在想，那個情境，
如果可以再多跟個案的母親談一談她的辛苦，
給她一點必要的支持，
這種轉介單上沒有寫的目標，
會不會也是一個我們不可忽視的方向。


個案母親在說這段話的當下，
我試著用一種努力理解、同理的眼神，
邊聽那位母親用不到一分鐘的時間，陳述她的付出與辛苦。
當我緩緩的點頭時，我看到她露出了一點笑容。

或許她知道，她承受的辛勞，
不是今天她們出現在這邊應該被討論的焦點。

最後，她離開時，向我和學姐說，
謝謝你們這麼辛苦的幫忙。

我在想，除了對我們說之外，
她也是在對自己說。

只是，在這剛當下，
現在的醫療架構，
還沒有辦法讓她與我們一起坐下來，
好好的談談辛苦這件事情。

離開醫院時，
買了一杯蜂蜜檸檬片釀，天阿，真是人間極品。

天氣露出一點太陽，是一種舒服的微涼。
時間是下班尖峰的前一個小時，
路上滿是優閒晃晃的行人與店家，
這是另一個讓我感到開心的而滿足的時刻。